Fundada em 2007 e parte da Evertec desde 2025, a Tecnobank é empresa líder em registros eletrônicos de contratos de financiamento de veículos. Ela opera os sistemas eContrato (registro eletrônico de contratos) e eGarantia (processo de recuperação extrajudicial de garantias), conectando instituições financeiras e órgãos de trânsito com transferência segura de dados, atuando nos mercados automotivo, financeiro e tecnológico.
A companhia, que conta com consolidado amadurecimento das suas estruturas de controle e compliance, tem um modelo digital que coloca a sustentabilidade como pilar estratégico e conta com o suporte da Be.Aliant para cumprir os requisitos das suas certificações, transformando exigências regulatórias e operacionais em diferenciais competitivos.
O contexto de evolução da Tecnobank
Nos últimos anos, a Tecnobank vivenciou uma fase acelerada de crescimento e estruturação interna, impulsionada pela implementação de sistemas de gestão e, mais recentemente, por movimentações societárias que trouxeram maior disciplina gerencial, exigência por relatórios robustos e uma visão holística de governança. Sem perder o pioneirismo cultural, a empresa elevou temas como ética, segurança da informação, privacidade de dados e compliance a pilares integrados de governança corporativa.
Pioneira no setor, conquistou as normas ISO 27001, ISO 27701, ISO 37001 e ISO 37301 antes de concorrentes, além de auditorias anuais e cultura de controles contínuos. Em 2025, lançou o Comitê de Sustentabilidade, com missão de impulsionar inovação sustentável, mapear práticas ESG e alinhar ao negócio, resultando no primeiro Relatório de Práticas ESG, baseado em padrões globais e ODS.
“Esse posicionamento não surgiu como resposta a pressões externas. No tema da Lei Geral de Proteção de Dados, adotamos uma postura proativa e preferimos acelerar nossa adequação, em vez de esperar prazos regulatórios e fiscalizações da Agência Nacional de Proteção de Dados, o que reforça uma cultura organizacional voltada à antecipação na mitigação de riscos e à construção de confiança junto ao mercado”, afirma Sabrina Araújo, diretora de Governança Corporativa da Tecnobank.
Compliance, terceiros e agenda ESG conectados
A gestão de terceiros na Tecnobank representa um dos avanços mais maduros da organização, exemplificando a integração entre governança corporativa rigorosa, compliance proativo e a agenda ESG.
Com foco em ser um processo preventivo, essa frente transforma exigências regulatórias e éticas em diferencial estratégico, estendendo os padrões elevados da empresa a toda a cadeia de suprimentos. O processo é multifacetado e tecnológico:
- inicia com triagem inicial via consultas a bases públicas e fontes especializadas;
- segue para a revisão documental profunda e pontuação de risco em categorias: baixo, médio e alto, sendo que os classificados parceiros como médio ou alto passam por monitoramento contínuo e reavaliações periódicas; e
- finaliza com todos os contratos incorporando cláusulas mandatórias sobre ética, não pagamento de vantagens indevidas, conformidade com LGPD, segurança da informação e compliance.
Aqui, a Be.Aliant desempenha papel central: a plataforma é capaz de centralizar o processo de homologação de fornecedores, automatizar fluxos de aprovação e gerar trilhas de auditoria, permitindo evidências auditáveis em tempo real. Enquanto políticas e aceites dispersos em sistemas internos dificultavam o controle, com a Be.Aliant é possível ganhar rastreabilidade total – leitura, aceite digital e alertas de vencimento, conectando gestão de terceiros à agenda ESG.
Compromisso ESG: Ambiental, Social e Governança em Ação
A Tecnobank tem direcionado sua estratégia ESG para a construção de um legado sustentável e de impacto concreto. “Na frente ambiental, neutralizamos 88 toneladas de CO₂ em 2025, financiamos projetos de preservação florestal, investimos na otimização do consumo de energia e desenvolvemos iniciativas de logística reversa voltadas à reciclagem”, detalha Sabrina.
No pilar social, promove programas de diversidade, oferece benefícios acima da média de mercado e mantém processos transparentes de promoção e desenvolvimento profissional, com foco contínuo na capacitação dos colaboradores. Desde 2023, também investe em projetos culturais e esportivos por meio de leis de incentivo, ampliando seu impacto junto às comunidades.
Em governança, a empresa conta com uma estrutura sólida, consolidada na Diretoria de Governança Corporativa, apoiada pelo Sistema de Gestão Integrada de Compliance, Anticorrupção e Antissuborno (SGICA), pelo Sistema de Gestão de Segurança da Informação e Privacidade (SGSIP), Comitês de Ética, Segurança da Informação e Privacidade e ESG, além de políticas corporativas como Código de Conduta e Anticorrupção. O programa de compliance é complementado por canal ético independente, processos de due diligence baseados em risco e treinamentos com alto índice de participação.
Como a Be.Aliant apoiou a consolidação dos controles
Na prática, a Be.Aliant passou a exercer um papel estruturante na rotina da Tecnobank, contribuindo para a consolidação e amadurecimento dos processos internos de governança. A plataforma passou a apoiar diferentes frentes estratégicas, incluindo compliance, adequação à LGPD, gestão de políticas corporativas e homologação de fornecedores, permitindo que essas atividades fossem conduzidas de forma mais integrada, organizada e rastreável.
Além de centralizar informações e automatizar fluxos, a ferramenta também ajudou a aproximar as práticas de governança da gestão de terceiros, um aspecto considerado essencial tanto para o fortalecimento do programa de integridade quanto para o cumprimento dos compromissos ESG e segurança da informação da companhia. Com isso, a empresa ganhou mais capacidade de monitoramento, padronização de processos e acompanhamento de evidências, reduzindo controles descentralizados e aumentando a confiabilidade das informações.
Um dos avanços mais perceptíveis ocorreu na gestão de políticas internas. Antes da implementação, os documentos eram armazenados em sistemas internos sem mecanismos robustos de controle sobre leitura, aceite ou atualização. Isso dificultava o acompanhamento da aderência dos colaboradores e limitava a visibilidade sobre o ciclo de gestão desses documentos. Com a migração para a plataforma da Be.Aliant, a Tecnobank passou a contar com um processo centralizado, com registros de aceite, rastreabilidade das interações, controle de versões e maior governança sobre a disseminação das políticas corporativas.
A mudança trouxe mais segurança para auditorias, facilidade no monitoramento de indicadores e maior eficiência operacional para as áreas responsáveis pela gestão de compliance e governança.
Próximos passos de maturidade
Como próximos objetivos de evolução, a Tecnobank pretende manter e renovar suas certificações nas áreas de Compliance, Privacidade e Segurança da Informação, consolidando uma base já consistente de controles e práticas de governança. Paralelamente, a empresa busca aprofundar o letramento interno em ESG, ampliando a compreensão dos colaboradores sobre o papel desses temas na estratégia do negócio, na cultura organizacional e na tomada de decisão cotidiana.
Esse direcionamento evidencia que a trajetória da Tecnobank vai além do atendimento à conformidade mínima. O case demonstra uma organização que vem incorporando segurança, privacidade, governança e responsabilidade socioambiental como pilares de reputação, eficiência operacional e diferenciação competitiva. Nesse processo, a Be.Aliant tem apoiado a consolidação de processos, controles e evidências, contribuindo para dar mais robustez, rastreabilidade e consistência à maturidade institucional da empresa.
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